员工离职率逐渐升高 年关将至企业着意留住人

每年年底，都是企业老板最难熬的日子，员工留不住，订单自然也就完不成。高新区一家外贸加工厂的曹老板整天愁眉不展，进入到12月份以来，他手上的一批员工借着“回家过年”的名头，纷纷辞职，这可让曹老板急坏了。更关键的是，过了年后，这些做熟了的员工能不能按期回厂，也是老板们必须考虑的问题。

    因而，不少企业已经开始在为如何留住员工费心思了。他们的招数除了涨工资，就是改善“软待遇”留人留心。

    “软待遇”指的是啥?福利、环境、发展前景、人文关怀……昨天，在园区举行的2010中国人力资源管理高级研讨会暨第九届苏州人力资源高级研讨会上，就提出了“软待遇”的概念，用工荒下企业如何来应对?就是要靠“软待遇”，如今这也成为应聘者考虑的重要标准之一。

    现象：年末临近员工离职率逐渐升高

    19岁女孩毛佳日前在高新区一家小饭店里，是一名服务员，月薪1500，包吃包住。昨天，记者在火车站看到了这个女孩，大包小包看样子她是打算离开苏州。 “不是快过年了么，还是决定回老家看看。”小毛告诉记者，其实回家过年只是个噱头，主要还是觉得工资太低了，而且租房子、生活费、伙食都是要花钱的，还不如早点回家，就算工资比这里稍微低一下，至少也能省下不少生活成本。

    昨天，英格玛人力资源集团发布的 《2011年苏州蓝领春节调研报告》显示，最近企业员工离职率正在不断升高，在外地打工这中，超过70%的人都表示在准备回家过年。五成左右的人表示要考虑一下是否回原单位上班，三成以上的人表示会多呆在老家一些日子，更有10%左右的人明确春节后将不会回到苏州工作。在不回苏州的原因中，很多人都选择了在老家找工作。

    难题：订单多了企业招工越来越难

    “半个月前，我就到劳务市场、各种招聘会招人，打算招100名操作工，现在只有12人登记应聘。 ”曹老板说，随着年末的临近，厂里的订单一下子多了不少，这让他着实觉得“很有压力”，眼看着圣诞节就要来了，这个时候找不到人真是急煞人。

    另一边，刚刚办理完员工入职手续后，某it公司的孙经理叹了口气，因为刚刚签下的是前不久离职再回来的员工。 “都说好马不吃回头草，可是生产不等人呐。 ”孙经理说，现在只要有人愿意来就签，根本考虑不了这么多。

    在年底这个节骨眼上，企业招工也是越来越难了，这一说法得到了很多企业管理人员的证实。目前共有40%的雇主在努力填补职位空缺。人才短缺在程度上加剧的同时，已发展到各个层次的职位，从生产作业操作工到技术人员，直至高级管理人才。调查显示，雇主最难填补的职位依次是生产作业操作工、技术人员、管理层/高级管理人员。

    支招：提升“软待遇”归属感是工作原动力

    除了工资和福利以外，从盐城老家来苏的打工者孙雯却连连说，自己看中的并不是这，目前她在市区某知名大商场里做一名营业员，别看职务小，可在企业里短短的半年中，她就感受到了一种归属感。 “商场每隔一段时间就会给我们进行培训，过年过节总会有些小礼物啥的，很是温馨。 ”孙雯说，在这样的单位里，即使工资不算高，也愿意一直干下去，而评上优秀员工也是她目前最大的愿望。

    “这就是典型的用‘软待遇’来留住员工的做法。 ”英格玛人力资源集团董事长兼总裁庄志说，根据目前调查研究的结果发现，企业要留好现有员工，要改变人才观念，把蓝领当作人才来使用。当然，加强员工职业规划和培训、丰富蓝领文化娱乐生活、重视员工心理健康也很重要，这就是所谓的 “软待遇”。实际上就是让员工从心理上得到一种满足，这种满足可以来自各方面：在工作学习中所获得的成长感;在团队协作中获得的价值感;感受企业人性化关怀获得的亲切感，被领导同事认可获得的成就感等等，而这些都是员工做好工作的原动力。