当一个员工乱发脾气时

亲爱的人力资源女魔头,

　　我在一家互联网公司负责管理一群创意人士。团队又增加一个新人，他很年轻，入行一年半了。过去的这个月里，团队的其他成员不得不忍受这个员工突如其来的尖叫和吼叫。团队成员越来越恼火，无法处理几乎每天都要发生的"愤怒（fits of rage）"他们不喜欢办公室里缺乏团体行动和活跃在办公室的创意理念，我也不喜欢。"fits"看似源于技术技能的缺乏，因为这是愤怒真正开始的时间。

　　我试图找员工谈话，请求他们平静下来并约束自己，但这些都是徒然。有什么方法可以让员工为团队效力，并且帮助他们学会安静，而不是大发雷霆？　　

　　对您的帮助感到不胜感激。

　　你知道为何神经质的人会发脾气吗？因为他们在起作用。

　　是的，我完全在责备这个员工的父母。其实那些不到1岁的乱发脾气的小孩，就已经不再可爱了。有的时候沿着乱发脾气的轨迹，变成你今天面临的困境。爸爸妈妈早就不应该为他提供帮助。

　　他们仍在起作用，因为当他发疯时，他是在引起新妈妈（你们）的注意，可能企图得到你们的安抚。

　　因此，不要再这么做了。

　　你今晚的工作是坐下来，根据公司的指导方针，写一份业绩提升计划。与人事部门一起进行讨论。确保它具有有完整性和清楚的细节。然后和人事以及发脾气的同事坐在一起讨论（如果人事没有时间，就找一个同龄人。你需要一个证人。）

　　要说明这种做法是不适当的，它们对团队有损。如果他们还是这样，他会被开除。

　　最后的部分需要绝对明朗。要么停止这种行为，要么走人。走人，一路平安，没有欢送会。他已经走了。文件上要有一个期限，如果业绩提升的所有条件在最后期限无法达到时，他就要走人了。

　　我知道这很残酷。但是现实就是这样，这就是真正的世界。在真正的世界中，你不能乱发脾气，却不面对负面的结果。作为一个管理者，你的工作是建立最大可能的团队。有时这意味着解雇。

　　你可以为他提供方法和诀窍。例如，当他感觉受挫时，他可以放下手中的活，绕着办公楼走一走。他可以取一杯水，他可以请求帮助，但是不能发火。

　　现在的真实情况是，他可能失败的很悲惨，你可能需要开除他。要记得，这是他自找的。作为一个成年人，他有责任学会控制自己的脾气。