2013年人力资源行业十大趋势

全球的人力资源行业已经发生巨变，中国也当然不能逆潮流而动。2013年伊始，中国最专业的人力资源外包服务提供商易才集团的相关专家认为，2013年人力资源行业十大趋势值得关注。

一：人才争夺将持续加剧
 
    过去的几年经历了金融海啸和大衰退，人才争夺一度回冷。但随着全球经济趋稳和中国经济触底回升，2013年的人才争夺战将重新点燃战火，对高端人才的争夺将加剧。与此同时，国家统计局2013年1月18日发布的数据显示，2012年我国15-59岁劳动年龄人口为93727万人，比上年减少345万人，占总人口的比重为69.2%，比上年末下降0.60个百分点。中国劳动力总量出现改革开放以来的首次下降，也标志着人才争夺将在高端、中低端全面展开。

二：人才保有将软硬兼施
 
    从全球范围看，在经济危机下，企业薪酬面临天花板压力。因此，各大企业纷纷加强对可变薪酬部分的管理，打破大锅饭，形成差异化的激励。在过去的2012年，中国的薪资水平与离职率双高增长，员工需求多元化。在此情况下，企业必须软硬兼施，从薪酬和福利、企业文化等多方面，构建整体激励体系，以在有限的预算下，最大化提升员工保有率。

三：人力资源外包将持续深入
 
    从全球来看，人力资源外包已经由全面普及转向了逐层深入。如在过去的2012年，全球财富500强企业采用BPO的比例已经超过10%，外包正在作为一种战略被实施。在中国，2012年财富500强企业应用人力资源外包（HRO）的比例已达90%，但应用深度依然和国外有较大落差。预计在2013年，人力资源外包将持续深入，除了传统的RPO，福利、薪酬等环节的外包和全流程外包也将持续扩大影响。预计到2017年，中国人力资源外包将以超过20%的比例增长。

四：人力资源管理将持续数字化
 
    随着咨询公司、技术公司和服务公司形成的产业链条，人力资源管理也趋向精细化和数字化。通过特定功能和行业的分析工具，人力资源行业将更多地通过数字说话，实现可视化管理。

五：“云计算”开始影响传统人力资源行业
    随着百度云、新浪微博等应用风生水起，全球都已经毫无疑问地进入到云时代。“云计算”不仅影响到商业运营的成本，更改变了每个人的行为习惯。在手机、Pad、笔记本、电脑、智能电视的多终端时代，任何公司都不应该忽略“云”带来的长远影响。“云”解放了生产力，降低了成本，提升了个性化的感受。如易才推出的“易得薪（CTGpayroll）”，就是在人力资源领域的一种创新。

六：员工培训将更加系统注重成效
 
    从全球范围来看，经济危机下，砍掉员工培训依然是最下策的选择。员工培训需要面临的挑战，是如何提升培训的绩效。在中国，根据一流培训机构得到的消息，出现“学院派”份额下降，“街头派”份额提升的现象，这表明，企业将越来越注重成效，实战性强的培训机构将得到很好的机会，而大型学历型培训机构则会面临挑战。

七：移动技术将改变组织行为方式
 
    从全球来看，移动技术将持续改变组织行为方式。Pad、智能移动终端将持续以革命性的方式改变组织行为方式，包括劳动力管理和沟通方式。值得注意的数据是，全球500强企业在2012年推出APP的比例超过了90%，这表明，企业将会越来越多的通过移动渠道去与员工沟通，为自身品牌“保鲜”。在中国，基于百度云、微信等开放平台的APP也将不断涌出。

八：医疗改革将提升职员医保水平

在美国，病人的保护医疗法案（PPACA），也被称为奥巴马医改，在2013年将成为许多美国机构关注的重点问题。而在中国，大病报销比例的提升，也将提升职员医保水平。与此同时，商业保险的混合策略、职工互助基金会等有益的尝试，也将导入到人力资源的创新中，从而解决员工的后顾之忧。

九：行业将呈现哑铃型二元趋势

在过去的2012年，IBM投13亿美元收购人力资源外包供应商Kenexa引起业界关注。实际上，从过去的一年可以看到，全球人力资源行业呈现出二元化的发展趋势。强者恒强，大者恒大的并购接连不断发生；而在细分领域和区域，则不断涌现出专业化的业者，或加大对新兴市场的渗透，呈现勃勃生机。

十：全球化与本地化将结合
    在过去的2012年，全球化的人力资源服务商分别加强了区域市场，而本地化的供应商也在不断扩大版图。有理由相信，人力资源服务的标准将国际化，而服务将更加本地化。这正是“中国特色”的体现，讲究科学，然而又有中国独特的人情世故。这将是今后很长一段时间左右中国人力资源行业发展的调性，谁能具备这种特质，就会有很好的发展，不论外资、中资还是合资。