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中国是发展中国家,服务行业特别是HR外包服务企业还刚刚起步,行业发展空间很大。随着国内企业对HR外包服务认知度的提高,HR外包服务的市场需求必将大幅增加。目前HR外包市场的平均增长速度已经超过了中国GDP平均增长速度的一点五倍。
美国著名的管理大师P•杜拉克曾指出:“在10年至15年之内,企业中任何仅作为服务支持而不创造营业额的工作都应该外包出去,任何不提供向高级发展机会的岗位或业务也应该采取外包管理形式。”
从八十年代开始,在美国,出现了各种各样专业的员工租赁和HR外包服务公司,这些公司为客户企业承担有关工资、福利、员工档案、招聘、录用、培训等管理工作。
HR外包管理方式是信息产业时代发展的结果,是社会高速发展和专业分工细化的体现,也是社会文明进步的标志之一。现在,外包已经成为企业在市场竞争中制胜的重要手段。
在国外,企业HR管理人员与员工的比例通常是1比100,而在国内这一比例却高达1比30左右。
原因就是国外企业已纷纷将部分HR工作采取外包管理,从而使得HR管理摆脱了繁琐的事务性工作,企业将注意力集中在核心工作。国内企业大多考虑保密性的问题,或便于操控的原因,HR通常还是自己在操作,相对而言效率普遍低下。
任何事物的发展都需要经历一个新兴期、成长期、发展期,最终趋向成熟,HR外包也将如此。网络信息新兴技术发展日新月异、知识的更新瞬息万变,使得企业在提高生产效率、保持竞争优势方面面临更大的压力。越来越多的企业开始认同并寻求HR外包的管理方式,将那些由外部力量完成的事情尽量交由更专业的机构去做。
可以预见,HR外包的服务内容会得到进一步的拓展,市场也会日趋成熟。
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