人力资源外包的2大好处

“人力资源外包逐渐升温并不意外，因为经济衰退时期企业更需要控制成本，获取竞争优势。”

　　尽管人们普遍认为，中国能够经受得住这次始于美国的金融危机所带来的打击，但大多数企业还是采

取紧缩的政策，并且做好了最坏的打算。

　　我们都已经看到了这样的情景：企业倒闭，企业需要裁减雇员、缩减工作岗位或是实行减薪计划。我

所观测的大多数公司中，在最后的季度会议上几乎每个由各部门经理提出的目标都要与减少成本直接挂钩

。

　　在目前的商业环境下，需要企业能专注于其核心业务活动，这已经成为一个明确的“指示”。而且，为

了将注意力集中于企业核心业务活动，企业开始将非核心的业务活动过程外包（而非缩减），既包括人力

资源管理活动过程的外包，也包括其他像办公室管理和部分财务活动的外包。然而，另一方面，大多数企

业意识到，他们不能完全消除人力资源管理活动。即使你感觉到人力资源经理或人力资源部门被迫“精简”

，但是，只要你的大门是敞开的而且你雇佣员工，人力资源管理活动作为企业生存的必要条件是绝不会轻

易“走开”的。最富进取心的企业——那些在经济危机结束后最可能繁荣发展的企业，意识到在经济困难时期

人力资源外包活动有许多好处。

　　一、减轻风险与知识的保留

　　企业突然失去一个重要的人力资源（全职或非全职），往往意味着丧失了宝贵的竞争性人才，同时，

在整个企业内部，也意味着暂时的人力资源服务水平急剧下降。在当今趋紧的劳动力市场下，这可能会使

情况变得更糟，在劳动力市场上再寻找到更加合适的人选也许需要数周或数月的时间。人力资源外包的管

理模式几乎可以消除这一切，对于企业客户，外包商会承担责任为其提供连续性的服务和知识的更新。在

当今的时代，竞争逐步加剧，对人才和知识的保留依赖性越来越强，保留适合本企业发展的人才和知识，

已经成为决定企业成功与失败的主要因素。

　　以团队为基础的专业人力资源咨询公司的外包商，往往可以提供宝贵的“意外”思想，以及更广泛和更

深入的人力资源库的经验，换句话说他们提供的是一种“团队知识”，符合一句古老的格言“两个人的力量总

比一个人大”。一个团队的人力资源专业人员集体与一个、两个甚至三个内部人力资源管理人员相比，能带

来更多的有关立法和普通法发展的现有知识，也能带来更多的解决问题的策略。由于接触到各个行业和许

多同类的企业，广泛的客户资源和丰富的外包经验，使人力资源团队具备了持续的业务洞察力，创造性的

解决方案和最佳做法的建议使其能够让企业运行更有效率并获得成功。

　　二、可缩减的人力资源活动

　　让我们更诚实一些——您的人力资源外包并不是免费的。而且随着时代的变化，预算的调整，以及进

行恰当的选择是非常重要的。试着告诉你的人力资源经理他应该缩减25%的开支。但是你可以减少现场性

的人力资源活动，并转向服务性的外包业务，这会让你不受一些法律诉讼案件的纠缠，也能减轻你的辛劳

感。

　　特殊的经济时期越来越要求人力资源部门要专注于价值的增加。不像大多数内部人力资源部门——看

上去基本是以成本为中心，人力资源外包模式通常将重点放在企业关键的战略举措上，使企业持续改善经

营、降低成本和提高经营过程的效率，或帮助企业实现人才的获取、发展、激励和保留等。内部人力资源

管理者常常被卷入某些活动而分心，而我们是没有多少时间可浪费在非战略性的活动上的。此外，一个专

业的人力资源公司将展示给客户一些可测量的投资回报率，并将正确的课程提供给客户，为客户提供最佳

服务，以满足客户的需求。

　　由于这种人力资源管理模式所带来的战略上和实际中的益处，越来越多的企业，不论大小，实施人力

资源外包的想法正在逐渐升温，这并不意外。没有任何时候比经济衰退时期更需要企业想方设法来控制成

本、获取竞争优势。许多企业的业主和管理人员将惊喜地发现，人力资源外包不论在经济困难时期还是在

繁荣时代都会体现出许多益处。

　　在现在这样一个知识经济的时代，人才的竞争和人才的流动空前加剧。但是有了人才并不一定能保证

企业的成功，如果不懂得知人善用，不进行有效的组织管理，越是优秀的人才可能越会反过来成为组织发

展的破坏因素。一个现代企业的人力资源部门，需要承担比传统的人事部门更多的职能，除了组织的人才

管理，组织的创新管理和文化管理也应该纳入到人力资源部门的工作范畴。

　　作为一名人力资源总监，必须内外兼修，以前瞻的眼光来定位自己，并将企业的战略发展与人力资源

发展战略有效地整合起来，做好企业战略的合作伙伴，最终实现组织的持续健康发展。

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